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Lステップとエルメ徹底比較！7つの違いと選択のポイントを紹介

Lステップとエルメ徹底比較！7つの違いと選択のポイントを紹介

Lステップとエルメ、LINE構築にどちらを選ぶべきかお悩みではありませんか。

LINE公式アカウントの機能拡張を目的としたLステップとエルメには、類似した部分と独自のサービスがあります。

Lステップとエルメを徹底比較し、ケース別のおすすめを紹介するため、ぜひ参考にしてください。

Lステップとエルメとは

Lステップとエルメは、LINE公式アカウントの機能を拡張し、顧客管理から集客をより便利かつ効率的に行うためのツールです。

Lステップが、高度な分析機能でマーケティングの効率化に特化しているのに対し、エルメは、シンプルな設計による操作のしやすさが特徴です。

Lステップとエルメの違いを比較し、自社のニーズに適したツールを選択してください。

Lステップとエルメを7つの面から比較

Lステップとエルメを、次の7つの面で比較しました。

Lステップとエルメの共通点や違いを把握して、販売促進に繋げましょう。

1.料金

Lステップとエルメの料金を比較すると、以下のように異なります。

プラン名

月額料金（税込）

Lステップ

標準プラン

スタートプラン

5,000円

スタンダードプラン

21,780円

プロプラン

32,780円

大量送信プラン

送信数に応じて変動

エルメ

フリープラン

無料

スタンダード

10,780円

プロプラン

33,000円

Lステップには、3つの標準プランと、大量メッセージ送信者向けの従量課金パッケージがあります。大規模なプロモーションを検討している場合に最適です。

エルメは、無料で利用できるフリープランが大きな特徴です。複数の有料プラン契約者向けに、おまとめ割引も用意されており手軽に利用できます。

2.機能

Lステップとエルメを機能面で比較した際、顧客管理や予約システム、メッセージの送信機能などは共通しています。

Lステップとエルメの機能の違いは、以下のとおりです。

独自機能

Lステップ

URLクリック測定

コンバージョン機能

ファネル分析

エルメ

LINE上での決済機能

スマートフォンアプリ

Chatwork連携

Lステップは、データ分析に特化しており、効果的なマーケティングに力を入れています。

上位プランでは、URLクリック測定や購入履歴を測定できるコンバージョン機能が利用でき、顧客の行動や成果を把握可能です。

エルメにはスマートフォンアプリがあり、外出先でも対応できます。予約から決済までの一括管理が可能です。

Lステップはマーケティング機能に、エルメは顧客対応に注力しています。

3.使いやすさ

Lステップとエルメを比較すると、使いやすさを感じるユーザー層が異なります。

Lステップは、高度な顧客分析を求めるユーザーにとって使いやすい機能が豊富です。複数の分析ツールによる解析で、効果的にマーケティングに活用可能です。

一方エルメは、以下のような点が工夫されており、LINE構築初心者の使いやすさに優れています。

エルメは、無料プランで実際に利用してもらった際の問い合わせを分析し、システムに不慣れなユーザーの使いやすさを追及しています。

4.初期設定やカスタマイズ

初期設定やカスタマイズ性も、Lステップとエルメを比較した際に異なる点として挙げられます。

Lステップは初期設定が複雑な一方、高度なカスタマイズが可能です。エルメは標準的な機能のみであれば、容易に立ち上げられます。

Lステップでは、初期設定時にユーザーやChannel情報の登録に加え、LINEとの連携や応答機能の確認が必要です。回答フォームやリッチメニューのカスタマイズ性が高い点が魅力です。

エルメは、アカウント作成から基本設定までの流れが初心者にもわかりやすく簡素化されています。テンプレートを利用したデザイン設定を採用しており、カスタマイズ性はそれほど高くありません。

Lステップとエルメともに、初期設定にはパソコンが必要となる点には注意してください。

5.メッセージの送信上限や無料期間

メッセージの送信上限や無料期間にも、Lステップとエルメを比較すると違いがあります。

月間送信上限の違いは、次のとおりです。

プラン名

月間送信上限

Lステップ

スタートプラン

5,000通

スタンダードプラン

30,000通

プロプラン

50,000通

大量送信プラン

10万通〜100万通 （送信数に応じて課金）

エルメ

フリープラン

1,000通

スタンダードプラン

制限なし

プロプラン

LINE公式アカウントでも独自にメッセージ送信数を定めており、Lステップとエルメ各サービスの上限とは異なるため確認が必要です。

Lステップには、大量送信プランを除き、契約から1カ月の無料お試し期間が設定されています。エルメのフリープランは、月間配信数1,000通が上限ですが、無料で継続利用が可能です。

6.サポート

Lステップとエルメのサポート面を比較すると、個別コンサルの有無に違いがあります。

Lステップは、運用に悩んだ際にZoomでの個別コンサルを受けられますが、エルメには設けられていません。

サポート

勉強会・セミナー

個別コンサル

Lステップ

電話・LINE

あり

あり

エルメ

チャット・LINE

あり

なし

Lステップは、LINEでのサポートのほかに電話での問い合わせも可能です。SNSでも最新情報や機能紹介のサポートをしています。

エルメでは、初心者向けの情報提供が充実しており、マニュアルは導入前でも閲覧可能なため、利用を検討する際にも便利です。

Lステップとエルメともに、マニュアルやチャット支援などのサポート体制があります。自社に必要な支援を確認して選びましょう。

7.オリジナリティ

Lステップとエルメの独自性は、以下のとおりです。

Lステップ

高度なカスタマイズ性

大規模な顧客管理

高い分析機能

エルメ

わかりやすい操作性

決済代行会社との連携

スマートフォンアプリ

Lステップを利用すれば、アンケートのデザイン変更やリッチメニューの設定により、自社の意向に沿ったフォーム作成ができます。

エルメは、LINE内で商品販売から、支払いまで一括管理できることが特徴です。スマートフォン専用アプリが用意されているため、外出先でも便利に使えます。

機能重視のLステップか、使いやすさに重きを置くエルメか、各々のオリジナリティからサービスを検討すると良いでしょう。

Lステップかエルメを選ぶ際のポイント

Lステップかエルメを選ぶ際は、以下のポイントを参考にしてください。

自社に適したサービスを選択するために、それぞれの要点の確認が大切です。

ビジネス規模や目的を考慮する

Lステップかエルメを選ぶ際は、自社のビジネス規模や目的を考慮することがポイントとして挙げられます。

一般的に、Lステップは大規模事業者、エルメはフリーランスや小規模ビジネスに最適です。

Lステップはコストが高めですが、カスタマイズ性やメッセージ配信数の多さは価格に見合っているといえます。一方、エルメは、導入コストの低さと使いやすさに定評があります。

自社のビジネスに必要なメッセージの送信数や、ターゲットとする顧客に向けたカスタマイズ性など、重視する項目でサービスを検討してください。

利用したい機能で選ぶ

利用したい機能をしっかり確認して、Lステップかエルメを選びましょう。

LINE公式アカウントを自動化するという点において、Lステップとエルメの基本的な機能に大きな差はありません。Lステップかエルメか選ぶ際は、独自機能に注目する必要があります。

Lステップに特徴的な機能は、大規模な顧客を対象にした高度なカスタマイズ性です。Lステップは、5万通以上の大規模配信にも対応し、送信の遅延やバグの発生を防ぐための環境整備がされています。

エルメ独自の機能は、オンライン決済やスマホアプリへの対応です。スマホアプリを利用すれば、パソコンが手元にない場合でも対応が可能です。

自社が利用したい機能の有無を調べ、サービスを選びましょう。

使いやすさをチェックする

Lステップかエルメを選ぶ際は、使いやすさをチェックしてください。

Lステップには、公式ブログ・X・YouTubeでの情報公開や、個別相談といったサポート体制が充実しています。契約後30日間の無料お試し期間を利用して、自社のニーズに合っているか確認可能です。

エルメは、初めてでも直感的に使用できるよう、シンプルでわかりやすい操作性を目指してサービス設計されています。エルメのフリープランは無料期間の縛りがないため、実際に使用して使いやすさを判断できます。

お試し期間や無料プランを利用し、使いやすさを確認しましょう。

Lステップとエルメどちらがおすすめ？

Lステップかエルメのどちらがおすすめかは、自社の事業規模やLINE公式アカウントの利用目的により異なります。

Lステップとエルメの比較をもとに、それぞれを勧めるケースを紹介します。参考にして、自社のマーケティングにベストなサービスを選んでください。

Lステップをおすすめするケース

Lステップをおすすめするケースは、以下のとおりです。

Lステップは、多数の顧客をターゲットとしている大規模事業者に適したシステムです。さまざまな分析機能を利用して、それぞれの顧客に向けたメッセージを送信できます。

自社だけのデザイン性の高いメニューを用いれば、顧客管理やメッセージ配信を効果的に行えるでしょう。

LINE構築に慣れており、値段に見合った機能を求める場合には、Lステップが向いています。

エルメをおすすめするケース

エルメをおすすめするケースは、以下のとおりです。

エルメは、集客や広告効果の分析だけでなく、LINE上の販売から決済まで可能なオールインワンシステムです。

低価格で、顧客の意見や要望を採り入れた定期的なアップデートが行われており、使いやすさが期待できます。エルメは、価格重視で、初めてLINE構築に取り組む方におすすめです。

LINE構築の導入でお困りの際はご相談を

LINE構築の導入でお困りの方は、弊社にご相談ください。

Lステップとエルメの利用は、LINE公式アカウントを自動化し、自社の集客や業務の効率化に繋がります。貴社のビジネスの目的や規模に応じたツールを選び、適切な運用のサポートをいたします。

効果的なマーケティングにLINE構築の導入をお考えの方は、ぜひ一度弊社にご連絡ください。

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